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昆山国际咖啡与高端食品交易创新中心网络平台交易规则

生效日期:2025年12月8日

为规范平台交易行为,维护公开、公平、公正的市场秩序,保障交易各方的合法权益,根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国食品安全法》等法律法规及《用户协议》,特制定本规则。

重要提示:使用平台交易服务即表示您已阅读、理解并同意本规则的全部内容。如有疑问,请联系客服咨询。平台有权根据业务发展需要对规则进行调整和更新,请定期关注规则变化。

第一章 总则

第一条 目的与依据

为规范平台交易行为,维护公开、公平、公正的市场秩序,保障交易各方的合法权益,根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国食品安全法》等法律法规及《用户协议》,特制定本规则。

第二条 适用范围

本规则适用于所有通过本平台进行的咖啡、高端食品及相关产品(以下简称"商品")的线上交易活动,包括但不限于信息发布、挂牌、竞价、议价、下单、支付、交收等环节。凡参与本中心交易平台活动的会员包括但不限于交易商(供货商、采购商)、服务商,均须阅读、理解并同意遵守本规则。本规则构成会员协议的有效组成部分,具有法律约束力。

第三条 平台角色

本平台仅为交易双方提供信息技术服务、居间服务,旨在于提供交易机会,监督审核、调解统筹,为用户提供一个良好的交易环境,并不参与实际交易,不对交易商品的质量、数量、安全性、知识产权以及交易双方的履约能力、资信状况作任何明示或暗示的担保。

第四条 法律关系

  • 1.平台与商家:为服务合同关系。平台为商家提供的网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务,包括金融服务(如垫资)都属于平台作为技术服务提供者所提供的服务项目。
  • 2.商家与消费者:为买卖合同关系。即使平台提供了资金托管和担保交易服务也仅优化了交易流程,并未改变商品质量数量交付的履行主体。
  • 3.平台与消费者:为居间合同关系。平台非买卖合同的当事方,但可利用担保交易强化平台对交易安全的保障义务,协调交易有序进行,调解双方产生的纠纷。

第二章 商品发布与信息管理

第四条 发布主体资格

卖方须为经平台审核认证的合格交易商,须依据本中心规定的流程完成实名注册,提交真实、准确、完整的企业或个人信息,并具备所售商品对应的合法经营资质(如食品经营许可证、进出口备案证明等)。

第五条 商品信息规范

卖方发布商品信息时,必须确保其真实性、准确性、完整性与合法性,并包含以下核心要素:

1. 基础信息

商品名称、品类(如阿拉比卡生豆、罗布斯塔生豆)、品牌(如有)、规格、包装方式、净重/毛重。

2. 品质信息

产地国/庄园、品种、处理法(水洗/日晒/蜜处理等)、海拔、筛网号、瑕疵率(按SCA标准)、杯测分(如有)、烘焙度(如适用)、保质期。

3. 认证与合规信息

有机认证、雨林联盟认证、公平贸易认证、清真/Halal认证、质检报告编号、原产地证明等文件的清晰扫描件或有效链接。

4. 交易信息

单价、最小起订量、交货方式、交货地点、付款方式、发票类型。

第六条 禁止发布内容

严禁发布以下商品或信息:

  • 法律法规禁止或限制流通的商品
  • 侵犯他人知识产权(商标、专利、版权)的商品
  • 虚假、夸大、误导性的描述或图片
  • 无合法来源证明、未经检验检疫或不符合国家食品安全标准的商品
  • 其他违反公序良俗或平台规定的商品

第七条 信息审核与下架

平台有权对商品信息进行形式审核。对于违反本规则第五条、第六条的商品信息,平台有权不经通知立即下架、删除,并对发布者采取相应处罚措施。

第三章 交易模式与流程

第八条 交易模式

平台提供多种交易模式,包括但不限于:

1. 现货挂牌交易

供应商可依据本中心公布的规格标准,挂出可供交易的标准化仓单,卖方设定固定价格,买方摘牌即视为发出要约,卖方确认后合同成立。

2. 专场竞价拍卖

针对特定批次或稀缺产品,组织定向或公开的竞价交易,卖方发布标的,多个买方在规定时间内竞价,价高者得。成交后,买方须在规定时间内支付保证金。

3. 在线撮合交易

本中心根据供需信息,为买卖双方提供交易匹配服务,买卖双方通过平台发布工具就价格、数量等细节进行公示,达成一致后生成订单。

4. 合约订单交易

供需双方约定在未来特定时间,以特定价格和品质交割特定数量产品的交易方式。

第九条 订单生成与确认

  • 1.无论采用何种模式,订单一旦由双方最终确认,即视为双方已签署具有法律效力的电子买卖合同。
  • 2.订单内容应包含商品详情、数量、价格、总金额、交货条款、付款方式、违约责任等核心要素。

第十条 保证金管理

  • 1.对于竞价及大额议价交易(单笔订单金额超过人民币50万元),买卖双方须在订单确认后24小时内(未按时付款交易停滞),按订单金额的5%(最低不少于50000元)向平台指定的监管账户支付履约保证金。
  • 2.保证金的缴纳、退还、没收等具体操作,遵照平台另行发布的《保证金管理办法》执行。

第四章 交收、验收与争议处理

第十一条 交货

  • 1.卖方应严格按照订单约定的交货方式、时间、地点完成交货。
  • 2.交货时,卖方须提供完整的随货单据,包括但不限于:发货清单、质检报告原件或副本、原产地证明、商业发票等。

第十二条 验收

  • 1.买方应在收到货物后7个自然日内完成验收。
  • 2.验收内容包括:外包装完整性、数量核对、以及依据订单约定的品质标准进行感官或理化指标初检。
  • 3.逾期未提出书面异议的,视为验收合格。

第十三条 质量争议处理

  • 1.若买方对商品质量有异议,应在验收期内向平台提交书面异议申请,并附初步证据。
  • 2.平台将组织双方协商解决。若协商不成,双方应共同委托一家平台认可的、具备CMA/CNAS资质的第三方检测机构(如SGS、Intertek苏州实验室)进行复检。
  • 3.检测费用由申请方先行垫付,最终由责任方承担。检测结果为终局裁决依据。
  • 4.若调解无效,双方同意将争议提交至本中心所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

第十四条 违约处理

买方违约

(如未按时付款、无故拒收)

平台有权没收其缴纳的保证金,并支付给卖方作为违约金。卖方有权解除合同并重新销售货物。

卖方违约

(如未按时交货、交付货物与约定严重不符)

平台有权从其缴纳的保证金(如有)中双倍返还给买方作为违约金。买方有权解除合同并要求赔偿损失。

第五章 支付、发票与跨境特别规定

第十五条 支付结算

  • 1.平台支持银行电汇、第三方支付等结算方式。
  • 2.平台收取的费用(如佣金、技术服务费等)是其提供网络经营场所、交易撮合等服务的对价,属于平台与卖家之间的双边安排。
  • 3.平台所供任何形式的资金托管、担保交易或垫资服务,付款风险由三方金融机构承担。建议大额交易采用"预付款+尾款"或信用证等线下安全结算方式。

第十六条 发票开具

卖方应在收到全部货款后15个工作日内,向买方开具符合国家税务规定的增值税专用发票或普通发票。

第十七条 跨境交易特别规定

  • 1.涉及跨境交易的,买卖双方须自行办理进出口所需的全部手续(如许可证、检疫审批),并承担相应税费。
  • 2.跨境交易的交货、风险转移、争议解决等,优先适用双方另行签署的《跨境交易特别条款》。未约定的,适用国际贸易术语解释通则(Incoterms® 2020)及本规则。

第六章 附则

第十八条 规则修改

平台有权根据国家法律法规变化及业务发展需要,对本规则进行修订。修订后的规则将提前在平台公告,自公告规定的生效日起施行。交易商继续使用平台服务,即视为同意接受修订后的规则。

第十九条 解释权

本规则的解释权归昆山国际咖啡与高端食品交易创新中心所有。

第二十条 生效

本规则自2025年12月8日起生效。

规则解读与常见问题

Q: 如何判断商品质量是否符合标准?

A: 平台制定了咖啡豆质量标准,包括感官指标、理化指标和卫生指标。买家可参考商品详情页的质量检测报告,或申请平台第三方质检服务进行专业检测。对于争议较大的质量问题,以平台指定的第三方检测结果为准。

Q: 订单支付后多久内可以申请退款?

A: 订单支付后,在供应商未发货前可随时申请全额退款;供应商已发货的,需在收到商品后3个工作日内提出质量异议并申请退款。超过上述时限的退款申请,需双方协商一致或提供充分证据证明存在质量问题。

Q: 交易纠纷处理需要提供哪些证据?

A: 申请交易纠纷处理时,买家应提供订单信息、商品照片、质量问题描述、沟通记录等证据。如涉及质量问题,还需提供质检报告或样品。证据应真实、清晰、完整,平台有权对证据的真实性进行核实。

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